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更新日：2024年10月4日
ご遺族手続支援窓口のご案内
～ このたびは 故人様のご逝去に 心からおくやみ申し上げます ～
大切な方を亡くされたご遺族に対して、亡くなられた後の市役所での必要な手続をまとめてご案内するための専用窓口として「ご遺族手続支援窓口」を2024年（令和6年）8月1日（木）に開設しました。
ご利用にあたっては事前予約が必要です。予約専用番号0466-50-8281【受付時間：月～金曜日 午前９時～午後４時】へご予約ください。※葬儀を済ませてからご予約ください。※週明けの午前中は、ご予約のお電話が重なり、予約専用番号がつながりにくいことがあります。ご了承ください。
ご案内チラシは、こちら（PDF：662KB）からご確認いただくことができます。
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現在、ご案内できる利用枠は、予約日から３週間～４週間後の日にちとなります。 ご遺族手続支援窓口は「必要な手続をご案内する」窓口になりますので、ご案内後はご遺族自身で各担当窓口をまわって手続を行っていただきます。 ご遺族手続支援窓口をご利用せずに、直接各担当窓口に行って手続をしていただくこともできます。 ご遺族自身で手続を進められる場合のご案内は次のとおりです。
ご家族の方が亡くなられたときの市役所での手続きについて ※特にお急ぎで手続が必要になるものについては、次のとおりです。 ・お亡くなりになられた方が、市営住宅にお住まいだった場合 ・お亡くなりになられた方が、20歳未満の児童を養育されていた場合 ※日本年金機構の年金事務所で手続が必要な場合、事前予約制になりますので、基礎年金番号を お手元にご用意のうえ、予約電話をおかけください。 藤沢年金事務所☎0466-50-1151 藤沢年金事務所の詳細は、日本年金機構ホームページ（外部サイトへリンク）をご覧ください。 |
窓口の概要
利用できる方
お亡くなりの時に藤沢市に住民登録があった方のご遺族
利用できる日
火曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
①午前9時～ ②午前10時30分～ ③午後1時～ ④午後2時30分～
利用方法
事前予約制になりますので、ご利用希望日の５開庁日前までにご予約ください。
例示）利用希望日が8月20日(火)の場合、8月13日(火)までにご予約ください。
電話予約
予約専用番号：0466-50-8281
予約受付時間：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
午前９時から午後４時まで
開設場所
藤沢市役所本庁舎１階 市民窓口センター内専用ブース
ご利用の流れ
①ご利用希望日の５開庁日前までに電話でご予約ください
必要な手続をお調べするため、電話による予約申込時に聞き取りします。
| 亡くなられた方 |
氏名 生年月日 性別 住所 お亡くなりになられた日（死亡日） 死亡届の届出日と届出場所（火葬場） |
|---|---|
| 予約をされる方 |
氏名 生年月日 住所 連絡先 故人からみた続柄 |
【注意事項】
- 葬儀を終えてから予約をするようにお願いします。
- 予約をされる方と、利用日にご来庁される方が異なる場合は、それぞれの方の情報を聞き取りします。
- ご利用にあたっては、聞き取りした情報を庁内関係課で共有することへの同意が必要です。なお、聞き取りした情報は、死亡後の遺族の手続以外に利用することはありません。
②ご利用希望日の２開庁日前までに電話をおかけします
利用日の持ち物についてご案内します。
お手元に、藤沢市おくやみガイドブック（PDF：13,885KB）をご用意ください。
【注意事項】
- 死亡届の記録状況により、利用日の変更をお願いする場合があります。
③ご利用日時に「ご遺族手続支援窓口」へお越しください
亡くなられた後の市役所での必要な手続をまとめてご案内します。
【注意事項】
- 手続を代理の方が行う場合、委任状が必要となることがあります。
- ご遺族手続支援窓口でご案内後は、原則ご自身で各担当窓口での手続を行っていただきます。各担当窓口が混雑している場合や手続内容によっては、一度に手続が終わらない場合があります。
- ご遺族手続支援窓口をご利用せずに、直接各担当窓口に行って手続をしていただくことも可能です。その場合予約は不要です。
