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更新日:2024年1月23日
皆様の正しい119番通報が、迅速的確な消防、救急、救助活動につながります。通報を受け付ける際には、このような問いかけをしますので、落ち着いて答えてください。
火事の場合 | 病気・怪我の場合 | |
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消防 | はい119番藤沢消防です。火事ですか?救急車の要請ですか? | はい119番藤沢消防です。火事ですか?救急車の要請ですか? |
通報者 | 火事です。 | 救急車です。 |
消防 | 消防車(救急車)が向かう住所(場所等)を教えてください。隣の建物(家)は何ですか?(どなたですか?) | 消防車(救急車)が向かう住所(場所等)を教えてください。隣の建物(家)は何ですか?(どなたですか?) |
通報者 | 藤沢市○○、×丁目△番地の□□宅です。○○の北側です。(▽▽さんの家の隣です。) | 藤沢市○○、×丁目△番地の□□宅です。○○の北側です。(▽▽さんの家の隣です。) |
消防 |
あなたは安全な場所から通報してますか? 何が燃えていますか? |
病気ですか?怪我ですか? 会話はできますか?(意識はありますか?) どこが痛い(苦しい等)ですか? 出血等はありますか? |
通報者 | 隣の家が燃えています。 5階建ての○○ビルの4階の厨房が燃えています。 車庫の車が燃えて家に燃え移りそうです。 |
お腹が痛いです。 乗用車とバイクの交通事故で右足から出血しています。話すことはできますが、頭の痛みを訴えています。 |
消防 | あなたのお名前を教えてください。 | あなたのお名前を教えてください。 |
通報者 | 名前は○○です。 | 名前は○○です。 |
消防 | わかりました。消防車(救急車)を出動させました。サイレンの音が聞こえてきたら誘導に向かってください。 | わかりました。消防車(救急車)を出動させました。サイレンの音が聞こえてきたら誘導に向かってください。 |
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