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更新日:2024年10月28日
マイナンバーカードを紛失又は盗難に遭ったときの手続きです。
マイナンバーカードの利用を一時停止する必要があるため、次のいずれかのコールセンターにご連絡ください。
また、自宅外で紛失された場合や盗難に遭った場合は、警察署や交番、派出所にて遺失物届または盗難届を提出してください。
なお、マイナンバーカードの再発行を希望する場合は、再交付申請をするときをご覧ください。
・市民窓口センター(本庁)、各市民センター・石川分館
※窓口開庁時間について
・藤沢市マイナンバーカード北部窓口
※窓口開庁時間について
次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
その場で一時停止状態を解除します。
次のものをご準備のうえ、本人と法定代理人(成年後見人又は親権者)がご一緒に窓口にお越しください。
必要書類が揃っている場合、その場で一時停止状態を解除します。
次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
文書による照会を行うため、同じ窓口に2度ご来庁いただくこととなります。
※任意代理人について、1回目に来庁した任意代理人と2回目に来庁する任意代理人は別の方でも差し支えありません。
※お手続き終了後、申請者の住所地宛に回答書および委任状を特定記録郵便にて発送いたします。
マイナンバーカードを紛失した場合、コールセンターに電話することで一時停止をすることができます。
・国外転出者向け専用ダイヤル:03-6734-0170(24時間365日受付)※国際通話料金がかかります。
詳しくはマイナンバー総合サイト(外部サイトへリンク)をご覧ください。
なお、藤沢市で手続きする場合は、市民窓口センターか藤沢市マイナンバーカード北部窓口でのみ対応いたします。
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